Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») éditées par Instant Bastide, dont le siège social est situé au 61 Rue Raymond Martin, 13480 Cabriès, représentée par Isabelle Boileau en tant que créatrice d’Instant Bastide, pour objet de déterminer les modalités d’utilisation du site internet instantbastide.com  par les utilisateurs possédant un compte actif sur le Site ainsi que les modalités de réservation notamment des cours de sport collectifs, des thérapeutes, des massages et des ateliers, ci-après les « Activités ».

Modalité d’utilisation du site

Afin de pouvoir bénéficier des services proposés par Instant Bastide, le Client devra créer son espace personnel sur le Site https://www.eversports.fr/, ci-après désigné le « Compte ».

Inscription et/ou utilisation du compte

Le Client peut acheter différentes offres sur le Site afin de bénéficier des différentes activités en les réservant au préalable. Le Client pourra à tout moment visualiser ses informations concernant ses réservations et abonnements sur son Compte.

Modalités d’inscription

Pour s’inscrire, le Client doit fournir des informations complètes et exactes et doit veiller à préserver la sécurité et la confidentialité de son mot de passe. Le Client doit immédiatement avertir Instant Bastide de toute entrave à la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de son Compte dont il aurait connaissance.

Le Client reconnaît qu’il est seul responsable (envers Instant Bastide) de toute activité effectuée à partir de son Compte.

Pour s’inscrire, et afin de personnaliser l’environnement de chaque Client quand il est connecté à son Compte sur le Site, le Client doit obligatoirement renseigner son adresse email et un mot de passe.

Le Client aura en outre la possibilité d’enregistrer ses coordonnées personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéros de téléphone.

En cas de modification de ses données personnelles enregistrées sur le Compte, le Client s’engage à les mettre à jour dans les plus brefs délais en se connectant à Mon Compte. Le Client reste le garant de l’exactitude des informations fournies.

En cas de perte de son mot de passe, le Client clique sur le lien « mot de passe oublié ». Le système lui demandera alors son adresse courriel ayant servi à l’inscription, et lui adressera un nouveau mot de passe par courriel. Dès réception du nouveau mot de passe, le Client est invité à s’identifier sur le Site grâce à ce nouveau mot de passe, et à le modifier dans son compte, afin d’en choisir un à sa convenance.

Ce mot de passe sera demandé lors de chacune de ses connexions à son compte, il est personnel et confidentiel et le Client est seul responsable de son utilisation.

L’inscription à Instant Bastide

L’inscription est à durée indéterminée, sous réserve de résiliation par le Client ou par Instant Bastide. Instant Bastide se réserve le droit de refuser l’accès au Compte, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes CGUV.

Les offres Instant Bastide 

Le Client peut acheter différentes offres à la carte et carnets sur le Site afin de bénéficier des différentes Activités en les réservant au préalable. Le Client pourra à tout moment visualiser ses informations concernant ses réservations sur son Compte.

Visualisation du planning et réservation des activités

En accédant au site Eversport.fr dans la rubrique Réserver, le Client peut visualiser le planning de Instant Bastide et les Activités disponibles par jour de la semaine, par heure, par salle et par professeur afin de les réserver.

Dans le cas où une Activité serait complète, le Client a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’attente. En cas de libération d’une place et si le Client est le premier sur la liste, celui-ci sera automatiquement inscrit à l’Activité en question. Le Client est alors averti par mail de son inscription à l’Activité.

Newsletter

Le Client peut s’inscrire à la lettre d’information pour suivre l’actualité d’Instant Bastide. Le Client aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet contenu dans la newsletter.

Enregistrement d’un moyen de paiement

Depuis son Compte, le Client pourra ajouter et enregistrer une carte bancaire afin de procéder au règlement des abonnements et offres disponibles sur le Site.

Tarifs des prestations

Les Activités proposées par Instant Bastide sont fournies aux tarifs en vigueur sur le catalogue interactif du site internet de Instant Bastide. Ces tarifs sont fermes et non révisables.

Instant Bastide se réserve le droit, de modifier unilatéralement les prix à tout moment.

Instant Bastide se réserve le droit d’annuler les cours dont l’effectif minimum n’est pas de 3 personnes.

Conditions générales de réservation des activités

Les carnets

Cours à l’unité : 

Instant Bastide propose au Client une offre à 22€ créditant son Compte et lui permettant de réserver l’Activité de son choix dans la limite des places disponibles et du montant de l’offre choisie. Cette offre est valable sur toute la programmation durant 1 mois à compter de la réservation.

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Cours à l’unité Aérien : 

Instant Bastide propose au Client une offre à 25€ créditant son Compte et lui permettant de réserver l’Activité de son choix dans la limite des places disponibles et du montant de l’offre choisie.

Cette offre est valable sur toute la programmation durant 1 mois à compter de la réservation.

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Carnet découverte 1 cours :

Instant Bastide propose au Client une offre à 15€ créditant son Compte de 1 crédit et lui permettant de réserver l’Activité de son choix dans la limite des places disponibles.

Cette offre est valable sur toute la programmation durant 1 mois à compter de la date de paiement. Cette offre est réservée aux nouveaux Clients, Le Client n’aura la possibilité de souscrire cette offre qu’une seule fois. Cette offre n’est pas cumulable avec l’offre des 3 cours d’essai.

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Carnet 3 cours d’essais :

Instant Bastide propose au Client une formule nominative donnant accès à 3 cours de sport, dans la limite des places disponibles. L’offre découverte est disponible pour un montant de 30 € et pour une durée de validité de 1 mois à partir de la première réservation.

Le Client n’aura la possibilité de souscrire cette offre qu’une seule fois.

Le Client Abonné pourra annuler le cours réservé jusqu’à 24 heures avant son début. Cette offre est nominative, et non cumulable avec l’offre d’Essai.

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Carnet de 5 cours :

Instant Bastide propose au Client un carnet nominatif donnant accès à 10 cours de sport collectifs proposés dans ses locaux dans la limite des places disponibles. Ce carnet est proposé pour un montant de 95 € avec une période de validité contractuelle de 3 mois à partir de la date d’achat. Les crédits non utilisés dans cette période ne pourront pas être récupérés.

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Carnet de 10 cours :

Instant Bastide propose au Client un carnet nominatif donnant accès à 10 cours de sport collectifs proposés dans ses locaux dans la limite des places disponibles. Ce carnet est proposé pour un montant de 180€ avec une période de validité contractuelle de 6 mois à partir de la date d’achat. Les crédits non utilisés dans cette période ne pourront pas être récupérés.

Carnet de 20 cours :

Instant Bastide propose au Client un carnet nominatif donnant accès à 20 cours de sport collectifs proposés dans ses locaux dans la limite des places disponibles. Ce carnet est proposé pour un montant de 320€ avec une période de validité contractuelle de 1 an à partir de la date d’achat. Les crédits non utilisés dans cette période ne pourront pas être récupérés.

Carnet de 50 cours : 

Instant Bastide propose au Client un carnet nominatif donnant accès à 50 cours de sport collectifs proposés dans ses locaux dans la limite des places disponibles. Ce carnet est proposé pour un montant de 320€ avec une période de validité contractuelle de 1 an à partir de la date d’achat. Les crédits non utilisés dans cette période ne pourront pas être récupérés.

Suspension de la validité des crédits

Pour toute incapacité temporaire affectant totalement la pratique de l’activité sportive, le Client pourra bénéficier d’une suspension de la validité de ses crédits pour la durée de son empêchement. Cette suspension est accordée exclusivement sur présentation d’un certificat médical justifiant l’incapacité temporaire.

Pour en faire la demande, le Client devra transmettre son certificat médical par e-mail à [contact@instantbastide.com] avant la période concernée.

Toute demande ne respectant pas ces conditions ne pourra être prise en compte.

Annulation

Les cours organisés par Instant Bastide sont annulables jusqu’à 24 heures et 48 heures pour les aériens, avant l’heure de début, , telle que prévue sur le planning du Site, les crédits seront alors recréditées sur le Compte du Client. Si l’annulation intervient au-delà du délai , les crédits utilisés seront perdus.

Les Sports : Rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation et pour tout achat sur le Site, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter du chargement des crédits sur son compte, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Par exception, le Client renonce expressément à son droit de rétractation en utilisant ses crédits avant la fin du délai de quatorze (14) jours ci-avant visé. Pour exercer la faculté de rétractation, le Client du compte doit adresser un courrier Instant Bastide, 61 Rue Raymond Martin 13480 Cabriès, avec votre nom, prénom, e-mail.

Le remboursement correspondant à la totalité des sommes versées sera effectué par le même moyen de paiement que celui effectué lors du paiement du prix des crédits, offres à la carte ou abonnements et au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de rétractation, une fois le dossier complet. Tout élément manquant retardera le traitement de votre demande.

Les Sports : No-show

La non-présentation par un Client à une Activité réservée par celui-ci à partir de son Compte sur le Eversport sera considérée comme un no-show et donnera lieu à une perte de crédit dans le cas où, le Client n’a pas annulé ladite Activité à partir de son compte.

Modalités de paiement

Le paiement des crédits se fait par carte bancaire. Les cartes acceptées sont Carte Bleue, VISA, MASTERCARD.

Sécurisation des paiements

Le Site a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Suite au paiement sur le Site, la transaction donne lieu à un e-mail de confirmation. Instant Bastide n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement.

Responsabilités

Lors de chaque inscription à une Activité, le Client déclare en tout état de cause avoir fait contrôler préalablement par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et détenir l’attestation en ce sens établie par le médecin de manière à pouvoir la produire à la demande de Instant Bastide et toute personne nommée par elle pour procéder à cette vérification. Si demandée, le Client s’engage à ce que l’attestation fournie soit valide.

Conformément à l’article L321 – 4 du Code du sport, Instant Bastide recommande à tous les Clients de souscrire une assurance individuelle accidents couvrant leurs dommages corporels dans le cadre de leur participation aux Activités.

Le Client s’engage par ailleurs, et plus généralement, à prendre toute précaution nécessaire pour sa santé, sa sécurité et celle des autres ainsi que son hygiène et à respecter en toutes circonstances et à tout moment les consignes édictées en ce sens par Instant Bastide, l’un de ses dirigeants ou préposés, ou un prestataire désigné par lui. Instant Bastide se réserve le droit de refuser l’accès à une Activité à toute personne qui contreviendrait ou aurait contrevenu aux stipulations qui précèdent.

Vestiaires et effets personnels

Instant Bastide met à la disposition du client un vestiaire. Ledit Client utilise le vestiaire sous sa propre responsabilité. Aucun objet de valeur ne pourra être confié à l’équipe d’Instant Bastide. En aucun cas la responsabilité d’Instant Bastide ne saurait être mise en cause en cas de vol ou de perte de ses objets.

Évolution ou modification des conditions générales

Les présentes CGUV sont susceptibles d’évolutions et de modifications à tout moment et sans préavis de la part d’Instant Bastide. Pour prendre connaissance d’éventuels changements qui auraient été apportés aux présentes CGUV, il vous suffit de consulter les Conditions Générales dans la page d’accueil du Site.

Contact

Le Client peut contacter le service clientèle d’Instant Bastide au 07 61 78 47 37 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, par courriel à contact@instantbastide.com. Instant Bastide invite le Client à se munir au préalable de tous les éléments qui permettront à Instant Bastide de l’assister. Instant Bastide saura répondre au mieux à la demande du Client mais ne pourra en aucun cas effectuer d’Achat pour ce dernier.

Droit applicable

Les présentes CGUV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera par priorité au Service Clientèle dans le but d’une résolution à l’amiable. A défaut d’accord amiable avec Instant Bastide, le Client pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou saisir, conformément à l’article R.631-3 du code de la consommation, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de l’achat ou de la survenance du fait dommageable.